Descripción Intros

El Six Sigma es un sistema de mejora continua que se enfoca en la reducción de defectos en todo tipo de procesos, a través de la gestión de las desviaciones que los causan, mediante el uso de diferentes herramientas de análisis y estadística. De esta forma se reducen los costos de mala calidad y se incrementa la satisfacción del cliente.

Objetivos

Obtener una idea general del sistema de mejora continua Six Sigma y de sus aplicaciones en el ámbito industrial, distribución y/o de servicios.

Programa del curso

- Origen del Six Sigma
- Concepto de Voice of the customer
- PDCA
- DMAIC
- Hoshin Kanri
- Requerimiento CTX (calidad, Coste, proceso, seguridad, entrega.....)
- Mapa visual de las herramientas Lean Six Sigma, cuándo y para qué utilizarlas, prioridades, dificultades.
- Caso práctico

Dirigido A

Directores, mandos intermedios, supervisores, personal técnico y todos aquellos profesionales que participen e impulsen el cambio hacia un sistema de mejora continua Six Sigma.

Conocimientos Previos

No es necesario ningún conocimiento previo.