¿Qué es Six Sigma?
¿QUÉ ES SIX SIGMA? Hay diversos ángulos desde los que interpretar la expresión “Six Sigma”, y todos son valiosos para comprender el concepto global. Todos los procesos tienen una variabilidad intrínseca que hace que nunca se comporten exactamente igual que la vez pasada. Pensemos por ejemplo en un autobús: aunque la hora de paso por